PATRIMONO
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Impactos positivos para sua vida financeira
A Patrimono é uma curadoria financeira completa, que cuida da construção e proteção do patrimônio de seus clientes de uma maneira simples, inteligente e adequada a cada estilo de vida.
Desafio _____
A Patrimono buscou, através desse projeto, ressignificar a sua atuação em um mercado altamente competitivo, que está passando por uma transformação em seu modelo e dinâmica de negócios. Depois de uma década de existência, queria se comunicar de forma mais consistente, coerente e, principalmente, construir um posicionamento que pudesse refletir toda a sua proposta de valor.
Solução _____
Desenvolvemos um projeto de branding completo, da estratégia de marca até sua expressão em todos os pontos de contato, além de trabalharmos em conjunto com o cliente em um processo contínuo de gestão. Implementamos diversas iniciativas que fortaleceram a cultura da Patrimono e ajustamos sua rota para um passo muito importante de sua trajetória, conseguindo posicioná-la como uma das mais renomadas empresas do segmento.
Novo posicionamento de marca _____
Através de um processo colaborativo e investigativo, fizemos um mapeamento aprofundado do mercado de atuação da Patrimono. Conversamos com assessores e consultores da empresa e acompanhamos atendimentos, com o objetivo de conhecer a fundo o negócio e suas peculiaridades. Com a ferramenta Brand Canvas, construímos a base teórica para o novo posicionamento estratégico, culminando no elemento direcionador principal: o propósito de impactar positivamente a vida financeira das pessoas. Com essa abordagem, o negócio ganhou novas estratégias e táticas, fazendo com que a transformação fosse implementada com uma base sólida.
Linguagem visual _____
Como expressão do posicionamento, criamos também uma nova linguagem visual, que buscou se diferenciar dos players do mercado e estivesse preparada para uma grande evolução da marca, apontando para um futuro de transformação e inovação. O caminho foi trabalhar com uma estética contemporânea, clean, com personalidade e humana, com elementos de progressão e evolução, mensagens de impacto e versatilidade para se reinventar ao longo do tempo.
Patrimono.life _____
Junto com o time da Patrimono encontramos diversas melhorias e inovações a serem implementadas. Uma delas foi a construção de uma ferramenta digital exclusiva que permite ao consultor traçar um panorama completo da vida financeira de seus clientes, entregando um relatório e um plano de ações que pode ser colocado em prática com a expertise da empresa.
Workshop Jornada do Cliente _____
Para descobrir como as pessoas pensam, sentem e agem ao se relacionarem com a Patrimono, utilizamos a ferramenta Mapa da Jornada do Cliente, que é uma maneira rápida e eficaz de nos colocarmos no lugar de nossos clientes. O resultado foi surpreendente: todos saíram do encontro com uma visão muito clara sobre os pontos altos e baixos da experiência, além de uma quantidade enorme de insights que contribuíram para alinhar, ainda mais, as relações com clientes ao posicionamento e propósito da marca.
Brindes e presentes _____
Como forma de reforçar a imagem da marca e impactar também os clientes e parceiros, foram desenvolvidos diversos materiais e brindes seguindo a nova linguagem visual e posicionamento.
Brand Workshop _____
Criamos um workshop focado em apresentar ao time da Patrimono os direcionamentos que a marca teria a partir da transformação com o novo posicionamento. Dessa forma, engajamos a equipe e expressamos parte da gestão da marca para aqueles que podem realmente entregar valor aos clientes: os assessores e consultores.
Resultado _____
Após 1 ano e meio construindo e implementando o projeto junto à Patrimono, a empresa funde-se a uma das maiores fintechs do mundo, a Warren, com base na clareza e consistência com que a cultura de marca foi incorporada, seu propósito evidente em cada ponto de contato e um posicionamento de marca claro.
